Que vous soyez abonné à Canal Plus, Bein Sport, Numericable ou tout autre service télévisuel, une demande de résiliation se fait nécessairement par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ainsi en mesure de prouver l’existence de votre volonté de ne plus reconduire votre abonnement aux bouquets de télévision en cas de litige.
Afin de vous aider, nous avons rassemblé sur cette page différents modèles à télécharger gratuitement au format Word et PDF. Sélectionnez le document type qui correspond à votre situation, personnalisez-le et imprimez-le. Il ne vous reste plus qu’à le signer à la main et à l’envoyer.
Vous devez impérativement faire parvenir à votre câblo-opérateur un courrier en recommandé avec avis de réception au moins 1 mois avant l’échéance annuelle de votre contrat d’abonnement, afin de ne pas être reconduit tacitement pour une année supplémentaire. Vous recevrez ensuite un document vous expliquant la procédure à suivre pour restituer le matériel : le décodeur numérique, la carte d’abonnement, la télécommande et les câbles.
Bien qu’un abonnement à une chaîne de télévision est conclu pour un an, il est possible de demander la résiliation avant le premier anniversaire du contrat. Afin d’échapper aux pénalités, vous devez invoquer un motif légitime comme un déménagement à l’étranger, un licenciement, le surendettement, une maladie empêchant l’usage de l’abonnement TV. Pensez alors à joindre une pièce justifiant votre situation.
Après la première année d’engagement, la loi Hamon permet de vous désabonner sans frais à tout moment. Mais pour ne pas passer à côté de l’opportunité de mettre un terme à votre contrat TV, la loi Chatel contraint le service de télévision à vous adresser un avis d’échéance au minimum 1 mois avant la date limite de résiliation. Si vous n’en avez jamais été informé, vous êtes libre de rompre votre abonnement n’importe quand sans frais.
L’abonnement à une chaîne de télévision vous engage généralement pour un an. Vous pouvez ensuite demander la résiliation à son échéance, en respectant toutefois un préavis d’un mois pour ne pas avoir de pénalités à payer. Ensuite, une fois que la date anniversaire du contrat est passée, il est possible de mettre fin au contrat TV quand vous le souhaitez. Pensez à indiquer vos coordonnées, Nom, Prénom, Adresse, Date, Code Postal, Ville et votre numéro d’abonné pour accélérer la procédure.
La résiliation d’un abonnement à un bouquet télévisuel engendre habituellement des pénalités. En revanche, vous ne subirez aucun frais si votre situation entre dans le cadre d’un motif légitime. Vous devez alors fournir tous documents justifiant de cette situation exceptionnelle (lettre de licenciement, attestation médicale, déménagement lointain,…). Vous devrez joindre la copie de ces documents à votre courrier de résiliation.
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