Résiliation HugAvenue

Créé en 2009 et appartenant à la société Pickup Agency AG, le site HugAvenue allie réseaux sociaux et rencontres réelles grâce aux profils complets, au tchat et surtout à son système de géolocalisation qui permet de trouver l’amour près de chez soi. Vous avez enfin rencontré votre âme sœur mais ne connaissez pas la procédure à suivre pour vous désabonner? Voici les modalités pour résilier votre abonnement en toute simplicité.

Comment résilier un abonnement au site de rencontre HugAvenue?

Les conditions générales d’utilisation de HugAvenue n’imposent pas la lettre recommandée avec accusé de réception pour se désabonner. Cependant, ce mode d’envoi reste le plus sûr afin de conserver une preuve légale en cas de litige. Il convient alors de la faire parvenir à l’adresse:

Pickup Agency AG
Wuhrstrasse, 6
9490 Vaduz
Liechtenstein

Nul besoin de vous justifier dès l’instant que votre abonnement est arrivé à échéance. Il suffit de fournir sa référence ainsi que vos coordonnées complètes.

Si vous voulez vous désabonner en cours d’engagement, vous devez invoquer un motif légitime comme le mariage, le décès, une maladie grave. Pensez alors à joindre un document attestant de votre bonne foi. Mais vous n’obtiendrez aucun remboursement de la période non utilisée.

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Quand résilier un abonnement au site de rencontre HugAvenue?

Payer un abonnement sur HugAvenue permet d’avoir un accès illimité aux profils et aux fonctionnalités du site. Les formules sont souscrites pour 1 jour, 2 semaines, 1 mois ou 12 mois, avec ou sans engagement, et sont assorties d’une reconduction tacite. Ainsi, sans action de votre part, l’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période que celle initiale.

Un abonnement sans engagement peut être arrêté à partir du 15e jour suivant le dernier paiement ou 7e jour s’il est inférieur à un mois.

S’il possède une période d’engagement, la résiliation doit intervenir au plus tard le dernier mois avant la date anniversaire en respectant un délai de préavis prévu dans les CGU de HugAvenue. Vous recevrez ensuite un email contenant un code unique de résiliation. Il ne vous restera plus qu’à suivre la procédure expliquée afin de clôturer définitivement votre abonnement. Attention, vous devez le traiter dans les 24 heures ou vous serez relancé pour un nouvel abonnement.

Modèle de lettre de résiliation à un abonnement à HugAvenue

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro d’abonné :

Pickup Agency AG
Wuhrstrasse, 6
9490 Vaduz
Liechtenstein

À [Ville], [Date]

Objet : Résiliation de mon abonnement HugAvenue

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit à la formule … le ../../…. afin de bénéficier des services de HugAvenue.

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer mon abonnement qui arrive bientôt à échéance conformément à vos conditions générales d’utilisation.

Je vous prie alors de bien vouloir procéder à sa résiliation et supprimer définitivement mon profil, ainsi que mes données personnelles qui s’y rattachent.

Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

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Bon à savoir

Si vous avez payé votre abonnement par Google PlayStore ou Apple iTunes Store, vous avez la possibilité de le résilier directement sur ces plateformes. Dans le cas où vous payez votre abonnement sur votre facture internet, vous pouvez vous connecter à l’interface de gestion en ligne de votre compte sur la plateforme de votre Fournisseur d’Accès à Internet.