Résiliation EliteRencontre
Sans frais A échéance Date anniversaire
EliteRencontre met en relation uniquement des célibataires en quête d’une relation sérieuse. C’est pourquoi un test de personnalité est réalisé à l’inscription afin que chaque adhérent puisse découvrir les profils qui lui correspondent. Vous avez rencontré votre âme sœur? Il est temps de vous désabonner. Nous vous expliquons la procédure à suivre pour résilier votre abonnement en toute simplicité et sans subir aucune pénalité.
Comment résilier un abonnement à EliteRencontre?
Vous devez informer EliteRencontre de votre souhait de rompre définitivement votre abonnement par courrier postal à:
Service Clientèle – France
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin (Allemagne)
Nul besoin de vous justifier tant que vous demandez la résiliation à l’échéance du contrat. En revanche, si vous voulez arrêter votre abonnement par anticipation, vous devez indiquer la survenue d’un cas de force majeure vous empêchant de continuer de profiter des services de EliteRencontre. Ce peut être votre mariage ou encore une maladie grave, par exemple. Pensez alors à fournir un document attestant de votre bonne foi.
Quand résilier un abonnement à EliteRencontre ?
EliteRencontre propose plusieurs formules dont la durée d’engagement est variable. Vous devez donc vous assurer de faire votre demande à la date anniversaire de votre abonnement pour ne pas avoir de frais à payer, en respectant un préavis de 14 jours. Seul un motif légitime permet de résilier votre abonnement sans frais avant la fin de la période initiale d’engagement.
Dans tous les cas, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas de rétractation survenu dans les 14 jours à compter de votre inscription. Une fois l’abonnement payant annulé, vous recevrez une confirmation par e-mail. Puis, vous pourrez bénéficier d’une adhésion gratuite dont les services seront réduits.
Lire aussi, ➞ Quand résilier un abonnement à un site de rencontre?
Modèle de lettre de résiliation pour EliteRencontre
Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro d’abonné :
Service Clientèle – France
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin (Allemagne)
ALLEMAGNE
À [Ville], [Date]
Objet : Résiliation de mon abonnement EliteRencontre
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon abonnement souscrit le ../../….. Depuis cette date, je bénéficie de la formule … (préciser l’intitulé) dont l’échéance est fixée le ../../…..
Conformément à vos conditions générales d’utilisation, je vous remercie de me confirmer la date effective de résiliation par email pour par courrier postal. Je vous saurais également gré de cesser les prélèvements automatiques effectués sur mon compte bancaire n°….
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures.
Signature
Modèles gratuits PDF et Word à personnaliser et à imprimer
Bon à savoir
La lettre recommandée avec accusé de réception demeure le mode d’envoi le plus sûr. En cas de litige, vous disposez de la preuve légale que vous avez bien effectué les démarches dans le respect des conditions générales d’utilisation de EliteRencontre. Pour autant, le site vous donne le droit d’annuler le renouvellement automatique de votre abonnement en écrivant au Service Clientèle directement depuis votre compte ou par email à resiliation@eliterencontre.fr.