Pour retrouver une silhouette harmonieuse, vous avez souscrit un programme minceur. Mais aujourd’hui, vous voulez rompre votre contrat. Que ce soit parce que vous avez trouvé une offre plus attrayante tant d’un point de vue budgétaire que gustatif, ou parce que vous avez tout simplement atteint vos objectifs, il suffit d’envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception (voir plus bas nos modèles de lettre au format PDF et Word à télécharger gratuitement).
Bien que ce mode d’envoi ne soit pas obligatoire, vous êtes ainsi en mesure de prouver la date de notification et vous évitez de continuer à payer votre abonnement alors que vous ne l’utilisez plus. En effet, la signature du destinataire sur l’avis de réception certifie la date de votre demande et il n’est donc pas en droit de la contester.
En règle générale, un abonnement à un programme minceur est assorti d’une période d’engagement et se renouvelle automatiquement à son échéance de mois en mois. Pour y mettre un terme définitif, il convient de dénoncer sa tacite reconduction au moyen d’un courrier en recommandé avec accusé de réception. Vous n’êtes alors pas obligé de justifier votre décision.
Néanmoins, la résiliation anticipée est parfaitement possible. Pour ce faire, vous devez justifier un motif légitime. Cela peut être une contre-indication médicale comme la grossesse, un déménagement à l’étranger ou dans une zone où la livraison des produits diététiques n’est pas prévue par l’entreprise, une hospitalisation ou une incarcération de plus de trois mois, une situation de surendettement, le décès… N’oubliez pas de joindre à votre demande les documents attestant de votre bonne foi.
Enfin, la loi du 6 janvier 1988 et la directive n° 97.7 du 20 mai 1997 vous autorisent à utiliser votre droit de rétractation, dès l’instant que vous avez conclu votre abonnement par Internet ou téléphone. Mais attention, vous ne pouvez pas exiger le remboursement des livraisons de repas déjà effectuées. Seuls les prochains colis pourront vous être remboursés.
Si votre abonnement ne comporte pas d’engagement de durée, vous êtes libre de demander la résiliation à tout moment. Il en est de même pour un contrat d’une durée indéterminée, dès l’instant que la période d’engagement est terminée. Consultez les Conditions Générales de Vente de votre contrat pour connaître l’existence d’un éventuel délai de préavis. Vous savez ainsi quand vous pouvez transmettre votre courrier pour la prochaine échéance. La clôture de votre abonnement au programme minceur sera ensuite effective à la fin du préavis. Enfin, dans le cas où vous vous rétractez, vous disposez de 14 jours suite à votre inscription.
Pour être certain de ne pas avoir de frais à payer, consultez rigoureusement les conditions de votre contrat. Vous y trouverez la durée d’engagement s’il y en a une, ainsi que la date de début du programme minceur. Dès que vous n’êtes plus engagé, vous pouvez résilier quand vous le voulez sans avoir un euro à débourser. Pensez à vérifier si vous pouvez bénéficier d’un motif légitime permet de rompre votre contrat sans attendre et sans frais. Et si vous vous rétractez, renvoyez les produits dans leur emballage d’origine.
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