Que ce soit parce que vous prévoyez de déménager ou de changer de fournisseur d’énergie, la résiliation d’un contrat de gaz, d’électricité ou d’eau est gratuite mais incontournable. Les démarches à entreprendre dépendent du motif de rupture du contrat. Dans tous les cas, vous devez contacter votre fournisseur d’énergie et lui préciser la date de résiliation désirée.
Il vous appartient ensuite d’effectuer le relevé du compteur dans les 24 heures avant cette date. Vous recevrez enfin une dernière facture, appelée de clôture, destinée à solder la part d’eau, d’électricité ou de gaz consommée jusqu’au jour de la rupture du contrat. Son paiement permettra de finaliser la fermeture de votre abonnement.
Dans le cadre d’un déménagement, il suffit d’informer le service client de votre fournisseur d’énergie de votre volonté de mettre un terme à votre abonnement à l’électricité, au gaz ou à l’eau. Vous devez alors lui transmettre une lettre en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d’envoi n’est pas imposé par la loi, mais en cas de besoin vous détiendrez une preuve que vous avez bien demandé la résiliation.
Sachez néanmoins qu’il est possible de vous connecter directement sur le site internet de votre fournisseur pour clôturer votre contrat ou encore le contacter par téléphone. Si vous omettez d’effectuer cette démarche, vous prenez le risque de continuer à régler les factures de votre ancien logement jusqu’à ce que les nouveaux habitants contractent un abonnement à leur nom.
Si vous demander la résiliation pour changer de fournisseur et opter pour une offre qui convient mieux à vos besoins, vous ne vous occupez de rien. En effet, le nouveau fournisseur prendra en charge l’intégralité des démarches de résiliation dès que vous aurez souscrit votre nouveau contrat. La procédure est simple et sans coupure d’alimentation en électricité, en gaz ou en eau dans le logement.
Un contrat d’énergie n’est assorti d’aucune période d’engagement et sa rupture n’est soumise à aucun délai de préavis. Dans ce contexte, vous êtes libre d’y mettre fin à tout moment. Votre abonnement est alors immédiatement résilié, quel que soit le fournisseur d’énergie. Cependant, si vous déménagez, il est conseillé d’agir au moins deux semaines avant votre départ afin d’éviter tout désagrément. Vous avez ainsi l’assurance d’avoir de l’eau chaude et du chauffage au sein de votre nouveau domicile.
La résiliation d’un contrat d’énergie est gratuite pour les particuliers. Certes, vous recevez une dernière facture, mais elle ne contient aucun frais de clôture. En revanche, il vous incombe de réaliser un relevé du compteur dans les 24 heures avant la date prévue de la clôture de votre abonnement et de le faire parvenir au fournisseur que vous quittez. Sinon, le déplacement d’un agent vous sera facturé.
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