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La résiliation d’un contrat ou d’un abonnement en 6 étapes

Relire son contrat : avant toute correspondance relisez attentivement votre contrat pour en connaitre la date anniversaire, votre n°d’adhérent et les conditions particulières liées à la résiliation.

Identifier le motif de résiliation : consultez nos conseils ainsi que les motifs de résiliation associés à votre type de contrat ou abonnement.

Télécharger le modèle PDF ou Word : retrouvez sur chaque page un courrier type téléchargeable au format PDF ou Word.

Personnaliser le courrier type : en fonction de votre situation personnalisez votre lettre (motif de résiliation, nom, prénom, coordonnées, numéro de téléphone, email, références client, date d’échéance).

Imprimer et signer la lettre : après avoir modifié le texte et la mise en page, imprimez et signez le document ; pensez à conserver une copie de votre courrier.

Envoyer le courrier en recommandé : pour vous assurer de la bonne prise en compte de votre demande de résiliation, envoyez votre Lettre en Recommandé avec Accusé de Réception (LRAR) et conservez précieusement votre avis de réception jusqu’à ce que la résiliation soit effective.