Résiliation Assurance Mobile Carrefour

Vous avez souscrit une assurance pour protéger votre téléphone portable contre le vol, la casse et l’oxydation? Le groupe Carrefour, connu comme étant une enseigne de grande distribution, propose en effet une assurance mobile avec des garanties avantageuses. Malgré tout, vous souhaitez aujourd’hui mettre un terme définitif au contrat. Nous vous apportons des informations utiles, des conseils d’expert et un modèle gratuit de lettre de résiliation pour agir rapidement et sans frais.

Comment résilier une assurance mobile Carrefour?

Un contrat d’assurance mobile vous engage pendant une année et comporte une clause de tacite reconduction. De ce fait, il se renouvelle automatiquement d’une année sur l’autre, à moins que vous en demandiez sa résiliation à la date d’échéance. Il suffit alors d’adresser une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client de Carrefour Mobile, en indiquant votre numéro de portable, votre code IMEI, sans omettre vos coordonnées complètes pour accélérer la procédure.

Vous pouvez également demander la résiliation avant la date anniversaire du contrat si le risque couvert est modifié ou disparaît (en savoir plus pour résilier une assurance mobile avant la date d’échéance). C’est le cas si vous avez vendu votre téléphone, s’il a été volé, s’il est cassé au point d’être irréparable. Pensez alors à fournir un justificatif, comme une attestation du service après-vente de l’opérateur.

Quand résilier une assurance mobile Carrefour?

La loi Hamon (en savoir plus) offre l’opportunité de demander la résiliation à tout moment après la 1e année de souscription. Vous devez simplement respecter un préavis d’un mois, qui peut être de deux mois selon les contrats. Lisez scrupuleusement les conditions générales de vente de votre contrat.

Par ailleurs, la loi Chatel (en savoir plus) oblige l’assureur de vous prévenir de la possibilité de résilier votre assurance mobile. Vous devriez alors recevoir un avis d’échéance au plus tard 15 jours avant l’échéance annuelle. Si vous ne n’avez jamais reçu, vous êtes libre de rompre votre contrat à tout moment. Dans le cas où ce document vous est parvenu en retard, vous disposez de 20 jours supplémentaires pour envoyer votre courrier. Quoi qu’il en soit, la résiliation sera effective 10 jours après sa réception, conformément à l’article L. 121-84-2 du Code de la consommation.

Modèle de lettre de résiliation assurance mobile Carrefour

Prénom, NOM :
Adresse :
Téléphone :
e-mail :
Numéro IMEI :
Numéro du contrat :

CARREFOUR MOBILE
Service Clients
TSA 86505
95905 Cergy Pontoise Cedex 9

[Ville], [Date]

Objet : résiliation de mon contrat d’assurance mobile Carrefour

Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit une assurance mobile Carrefour le ../../…. pour mon téléphone portable (préciser la marque et le modèle).

La période d’engagement initiale de mon contrat étant achevée, je souhaiterais aujourd’hui le résilier sans frais ni pénalités, conformément à vos conditions générales de vente et à la loi Hamon du 17 mars 2014.

Bien entendu, je vous prierais de bien vouloir arrêter les virements automatiques pour le compte de cette assurance et de me confirmer la date effective de la résiliation.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.

Signature

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Bon à savoir

Votre lettre de résiliation est à envoyer à l’adresse suivante :

CARREFOUR MOBILE
Service Clients
TSA 86505
95905 Cergy Pontoise Cedex 9